玫瑰花园小区一号楼西侧,饭店油烟管直接对着楼道口吹。

君和花园小区一号楼东侧被油烟管道和空调占据,呛人的油烟味在空调外机的风力下,很快散布到小区。

蓝天紫竹苑小区一号楼东侧,饭店油烟管直接通入小区内。

这几天,油烟扰民经本报全媒体报道后,产生广泛热议。深受油烟困扰的居民,有没有抗争过,采取什么方式维权,效果如何?本报记者就这个话题继续采访调查。

居民有了难处,首先想到的是物业公司。物业公司维护业主权益,也是分内之事。在现实中,很多居民也是这样做的。但效果如何?物业公司愿意为业主出面吗?能替业主解忧吗?昨天,记者到几个小区采访了一些业主,看看他们被油烟“欺负”以后,物业都干了啥。

君和花园小区　我们去找物业,物业说,谁让你买二楼的

家住君和花园小区的吴阿姨,多年来一直被楼下饭店的油烟所困扰,饭店换了一茬又一茬,但油烟问题一点没有收敛,反而越来越严重。对此,吴阿姨多次向物业反映情况,但无济于事,物业的不作为,让她彻底绝望,她只好以不交物业费的方式表达自己的不满。

“你看看这个排油烟口,一到做饭的时候,那个油烟就一股一股地往外冒。”8月27日中午,在君和花园小区,吴阿姨告诉记者,小区门口有几家饭店将排油烟设备安装在饭店门口,西边有一家大饭店、楼下多家小饭店,油烟直接排向路边,油烟腾空而起,直接吹到楼上,对他们的影响很大,尤其是住在二楼的住户。

一走进小区,记者就听见饭店后厨炒菜的声音,一股股刺鼻的油烟味也扑面而来。记者看到,在1号楼北面的一楼墙壁上,有着一排高低不齐的圆形黑洞,饭店通过这些洞口排放油烟。看着变得千疮百孔的墙壁,油污顺着墙壁流下来,居民无奈直摇头。

70岁的吴阿姨告诉记者,之前他们住在治淮路,为了改善生活条件,也考虑到这里离医院比较近,附近环境也比较好,就贷款买了这里的房子。刚开始楼下没有饭店,生活还算舒适,两年前,楼下开始开饭店,和物业反映没人问,随后又开了两家。

“我身患肺血栓,一被呛到就会吐血。76岁的老伴身体也不好,提到这些年发生的事情,我哭都没有眼泪,太气人了。”吴阿姨说,他们老两口的身体实在受不了这些油烟,多次去找物业反映情况,可是物业不但不给他们解决问题,还蛮横不讲理。物业管理人员说,这些问题不归物业管,让她去找环保局。

“两年前我还找过广播电视台,可是也没有把这个问题解决掉。”无奈之下,吴阿姨于去年年底不再交物业费,以此抗议物业的不作为。但是吴阿姨收到了物业的起诉书,不时还会收到一些短信。吴阿姨40多岁的儿子在外打工也收到了类似短信,他向物业解释称,不要和老人计较,只要物业积极解决问题,他会把欠交的物业费都给补齐的。但物业的一位管理人员却对吴阿姨儿子说:“谁让你买二楼的?”

住在3楼的何女士告诉记者,她家是从2012年搬过来的,那个时候墙上一个洞眼都没有,2015年左右就开始向相关部门反映,一直没有结果。“我家就住在楼下那家饭店的正上方,油烟味非常大。小区物业不作为,油烟扰民我们实在受不了啊!”另一位住在5楼的居民说。

玫瑰花园小区　多次找物业无果,居民联合堵油烟管道

得知记者要到小区采访,玫瑰花园小区多位居民在小区门口冒雨迎接。一进小区门,记者就闻到一股浓重的炸东西的味道。

“窗户必须都关上,味道都不能闻。”在居民的带领下来到玫瑰花园小区2号楼1单元的南面,记者看到,在一个几米高的铁架上安装着两台排油烟设备,设备下面的墙上沾满了黑色油污。二楼的一位居民告诉记者。家住六楼的居民说,虽然住在顶楼,但油烟味依然严重,特别是中午和晚上,一直能持续到夜里10点以后。前几天,连饭店都看不下去了,找人用白色板子对墙壁进行遮挡,但依旧可以看到部分沾满黑色油污的地方。

进入二号楼三单元楼道内,伴随着炸鸡的味道,一股热浪扑面而来,让人无法呼吸。这是从哪里来的油烟?经过找寻,记者看到楼道外一段油烟管道从墙上延伸下来,直接对着楼道内不停地吹。

“你看看这个排油烟管道口正对着楼道吹,整个楼道里充斥着一股热气,尤其现在是夏天,完全受不了。又热又难闻,那种炸鸡的油烟味闻到都想吐。三楼住户有小孩,因为受不了都搬走了。”三单元三楼的一位居民告诉记者,这个炸鸡腿的店比饭店还要厉害,从早上到夜里不休息,居民多次向物业反映,好多年了,物业根本不买账,居民们实在没有办法,就联合堵油烟管道,但堵得了一时,解决不了问题,炸鸡店油烟扰民依旧。

蓝天紫竹苑小区　物业不作为,居民拒缴物业费

8月27日中午,记者刚走进蓝天紫竹苑小区1号楼东边,就听见一楼饭店炒菜颠勺的声音,刚到楼道就闻到一股热烘烘的浓重的油烟味。

“虽然只是一家面馆,但不仅仅是下面条那么简单,盖浇面需要进行炒菜,也就是一碗面条就要炒一份菜,油烟污染程度也很重。”住在三楼的业主告诉记者,他从结婚就住在这里,已经快10年了,受楼下面馆油烟的影响也已经三年多了,虽然小区安装了烟管直接伸到楼顶,但油烟问题依然很严重,楼道内随时都有油烟味。

“楼下饭店一到饭点开鼓风机的时候,油烟味道就特别重。但是也是没有办法,我们都是通情达理的人,不能跑去不让人家开饭店呀。”家住五楼的居民向记者说,这些年来,一直跟物业进行反映,物业表示无能为力,业主们只能通过不缴纳物业费表达抗议。

“我们为了孩子上学贷款买房子,之前按时缴纳物业费,但生活环境却如此糟糕。小区物业号称小区的管家,业主的守护者,却不能在业主权益受到侵害时站出来,为业主做主,还有什么理由去收物业费。”该栋楼一位业主说。（完）转自蚌埠新闻网记者　陈昂　实习生　李潇　文/图